As decis\u00f5es sempre fizeram parte da rotina de qualquer empresa. Tomar uma decis\u00e3o \u00e9 uma das grandes responsabilidades dos gestores, afinal, cada mudan\u00e7a tem o potencial de impactar positivamente ou trazer preju\u00edzos para o neg\u00f3cio. Por isso, quando falamos sobre fazer escolhas para o bem maior da organiza\u00e7\u00e3o, a intui\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o melhor caminho. <\/p>\n\n\n\n
No nosso dia a dia, \u00e9 claro que tomamos diversas decis\u00f5es com base apenas em nossas experi\u00eancias. Entretanto, quando se trata de uma empresa, uma escolha errada pode ter consequ\u00eancias desastrosas, com impactos negativos para todo o neg\u00f3cio. Por isso, decis\u00f5es devem ser baseadas em dados e an\u00e1lises criteriosas. Assim, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer novos objetivos para melhorar o desempenho da organiza\u00e7\u00e3o e o seu posicionamento no mercado. <\/p>\n\n\n\n
Esse processo exige uma mudan\u00e7a de dire\u00e7\u00e3o, especialmente na cultura organizacional, para que toda a equipe consiga valorizar uma estrat\u00e9gia elaborada com base em dados. Entenda o passo a passo que deve ser seguido para come\u00e7ar a aplicar a tomada de decis\u00e3o baseada em dados na sua empresa. <\/p>\n\n\n\n
No nossa rotina di\u00e1ria de trabalho tomamos diversas decis\u00f5es. Mas isso est\u00e1 longe de ser uma tarefa simples, pois essas escolhas definem o destino da empresa e a direcionam rumo aos objetivos tra\u00e7ados. As quest\u00f5es emocionais, como autoconhecimento, experi\u00eancia e controle emocional t\u00eam sua import\u00e2ncia nesse processo, por\u00e9m existem outros aspectos fundamentais que precisam ser considerados, os anal\u00edticos ou racionais. O equil\u00edbrio entre o emocional e o anal\u00edtico \u00e9 a melhor maneira de tomar decis\u00f5es a partir de dados. <\/p>\n\n\n\n
Uma escolha equivocada ou a demora para tomar uma decis\u00e3o, pode trazer impactos muito negativos para o neg\u00f3cio. A Nokia e da Blackberry s\u00e3o \u00f3timos exemplos, pois ambas demoraram para tomar decis\u00f5es e fazer investimentos importantes, o que as deixou para tr\u00e1s em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes. Nos dois casos, os gestores demoram para avaliar os novos cen\u00e1rios e fazer escolhas fundamentais para manter a competitividade das marcas no mercado. <\/p>\n\n\n\n
Assim, desenvolver a capacidade de tomar boas decis\u00f5es com base na an\u00e1lise da situa\u00e7\u00e3o, autoconfian\u00e7a e conhecimento \u00e9 fundamental para a sa\u00fade da organiza\u00e7\u00e3o e seu crescimento. <\/p>\n\n\n\n
Basear as decis\u00f5es de uma empresa em dados, priorizando mais os aspectos anal\u00edticos do que os emocionais, \u00e9 fundamental. Nas empresas que ainda n\u00e3o passaram pela transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> ou que ainda est\u00e3o iniciando a implanta\u00e7\u00e3o das ferramentas tecnol\u00f3gicas, a gest\u00e3o costuma ser baseada mais no instinto dos gestores, o que pode retardar o crescimento ou diminuir a competitividade. <\/p>\n\n\n\n Em determinadas situa\u00e7\u00f5es, apenas a experi\u00eancia e o conhecimento desses profissionais pode gerar resultados positivos. Entretanto, no mundo contempor\u00e2neo, onde o n\u00famero de players disputando espa\u00e7o no mercado cresce a cada dia, esse modelo de gerenciamento pode significar um atraso e a perda de competitividade, como aconteceu com a Nokia e a Blackberry. <\/p>\n\n\n\n A cultura voltada a dados, portanto, \u00e9 o futuro das organiza\u00e7\u00f5es. Nesse novo cen\u00e1rio, as decis\u00f5es ser\u00e3o mais assertivas e voc\u00ea poder\u00e1 prever com mais precis\u00e3o as conjunturas vindouras e os desdobramentos de cada caminho escolhido. De acordo com um estudo<\/a> da BI-Survey, 62% das empresas que participaram da pesquisa desejam tratar os dados como ativos. Elas consideram o investimento na prote\u00e7\u00e3o<\/a> e qualidade das informa\u00e7\u00f5es algo imprescind\u00edvel para melhorar a efici\u00eancia do processo de tomada de decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Esse dado demonstra que muitas empresas j\u00e1 compreendem a import\u00e2ncia de criar uma cultura interna baseada em dados. Ao fazer isso, elas conseguem focar mais no cliente, minimizar custos, aumentar a agilidade e, consequentemente, elevar sua competitividade no mercado onde atuam. \u00c9 claro, que para alcan\u00e7ar isso \u00e9 necess\u00e1rio seguir algumas etapas para que voc\u00ea consiga implementar esse conceito na sua empresa. <\/p>\n\n\n\n O primeiro passo \u00e9 definir uma estrat\u00e9gia para o uso dos dados, identificando os principais objetivos que se deseja alcan\u00e7ar. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve considerar o perfil do seu mercado, as tend\u00eancias de consumo dos clientes, as pr\u00e1ticas adotadas pelos concorrentes e as mudan\u00e7as necess\u00e1rias para aumentar o engajamento. Dessa forma, voc\u00ea conseguir\u00e1 focar naqueles dados que realmente ir\u00e3o gerar valor, garantindo uma maior efic\u00e1cia do seu investimento em an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Estabelecer os custos \u00e9 fundamental para avaliar se os benef\u00edcios tang\u00edveis compensam os gastos. Os dados s\u00e3o um investimento importante, mas \u00e9 necess\u00e1rio descrever o valor deles para a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio a longo prazo. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve pensar nos esfor\u00e7os necess\u00e1rios de toda a equipe para que o processo traga os resultados esperados. Busque envolver todos no processo de forma que eles entendam a relev\u00e2ncia do projeto. <\/p>\n\n\n\n Os dados<\/a> chegam a sua empresa atrav\u00e9s de diversas fontes, como a intera\u00e7\u00e3o dos consumidores com a marca, processos comerciais e internos, equipamentos utilizados no trabalho, \u00edndices de vendas, entre outros. O gestor precisa identificar e gerenciar todas essas fontes de dados para direcionar o foco para as que trazem maiores benef\u00edcios para a empresa. <\/p>\n\n\n\n Nessa etapa voc\u00ea deve fazer um levantamento de quais dados s\u00e3o mais importantes para alcan\u00e7ar os objetivo tra\u00e7ados no passo 1 e para suprir a demanda de informa\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deve coletar n\u00e3o apenas os dados internos de diversos setores, mas tamb\u00e9m dados externos, como as oscila\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e tend\u00eancias de consumo do seu cliente ideal. <\/p>\n\n\n\n A tecnologia facilita muito esse processo. Os softwares de gest\u00e3o<\/a> e a tecnologia com Big Data ajudam na identifica\u00e7\u00e3o dos dados mais relevantes e criam relat\u00f3rios que simplificam as an\u00e1lises. Al\u00e9m disso, os dados obtidos dessa forma s\u00e3o mais confi\u00e1veis, conferindo maior solidez a tomada de decis\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea tem os dados em m\u00e3os, \u00e9 o momento de analis\u00e1-los e, a partir disso, definir suas pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es, o que precisa ser revisto e avaliar problemas atrav\u00e9s de uma \u00f3tica mais assertiva. Assim, voc\u00ea descobrir\u00e1 solu\u00e7\u00f5es inovadoras para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Busque sempre fazer essa avalia\u00e7\u00e3o pensando n\u00e3o apenas no cen\u00e1rio atual, mas tamb\u00e9m no futuro. Lembre-se, as decis\u00f5es de hoje geram impactos imediatos e a m\u00e9dio e longo prazo. <\/p>\n\n\n\n Finalmente, chegou a hora de colocar o plano de a\u00e7\u00e3o em pr\u00e1tica. E voc\u00ea ser\u00e1 capaz de fazer isso a partir de dados confi\u00e1veis, que lhe possibilitar\u00e3o vislumbrar diversas perspectivas relevantes, a partir das quais voc\u00ea poder\u00e1 tomar a melhor decis\u00e3o para o seu neg\u00f3cio e desenvolver um planejamento eficiente e orientado a resultados tang\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n Todas essas mudan\u00e7as devem ser compartilhadas com a sua equipe para que os novos projetos sejam colocados em pr\u00e1tica. Outro ponto importante \u00e9 acompanhar os indicadores de desempenho para avaliar se os resultados est\u00e3o sendo atingidos. <\/p>\n\n\n\n As solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas s\u00e3o fundamentais em qualquer estrat\u00e9gia que envolva Business Intelligence<\/a>. Ferramentas como os softwares de gest\u00e3o<\/a>, por exemplo, permitem integrar os dados das v\u00e1rias \u00e1reas do neg\u00f3cio, possibilitando uma vis\u00e3o panor\u00e2mica de toda a organiza\u00e7\u00e3o. Eles tamb\u00e9m geram relat\u00f3rios com os indicadores quantitativos e qualitativos, e a partir da an\u00e1lise deles surgem insights valiosos. <\/p>\n\n\n\n Os softwares e sistemas armazenam os dados com seguran\u00e7a, evitam duplicidades e aumentam a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es. Isso facilita muito o trabalho dos gestores, que conseguem agregar informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis dos mais diversos setores da empresa e tomar decis\u00f5es mais objetivas, transparentes, claras e assertivas. <\/p>\n\n\n\n Na era digital, basear as suas escolhas apenas nos aspectos emocionais pode fazer com que o seu neg\u00f3cio seja apenas mais um dentre outros outros. Por outro lado, adotar a cultura de decis\u00e3o baseada em dados pode ser o que voc\u00ea precisa para melhorar os seus resultados e se destacar frente a concorr\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n1. Trace uma estrat\u00e9gia<\/h3>\n\n\n\n
2. Estabele\u00e7a os custos e esfor\u00e7os necess\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n
3. Identifique as \u00e1reas <\/h3>\n\n\n\n
4. Escolha e colete os dados<\/h3>\n\n\n\n
5. Analise as informa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
6. Gere insights e tome decis\u00f5es <\/h3>\n\n\n\n
Como a tecnologia ajuda na tomada de decis\u00e3o baseada em dados? <\/h2>\n\n\n\n